Карпова Светлана Сергеевна - кандидат медицинских наук, доцент кафедры общественного здоровья и здравоохранения ФГБУ ВО ПИМУ МЗ РФ.
603005, Нижний Новгород, пл. Минина и Пожарского, д. 10/1
Svetlana S. Karpova - Candidate of Medical Sciences, Associate Professor, Department of Public Health and Healthcare.
Minin and Pozharsky Sq. 10/1, Nizhny Novgorod, 603005
Пегов Роман Геннадьевич - кандидат медицинских наук, главный врач ГБУЗ НО ССМПНН; доцент кафедры общественного здоровья и здравоохранения ФГБУ ВО ПИМУ МЗ РФ.
603005, Нижний Новгород, пл. Минина и Пожарского, д. 10/1; 603105, Нижний Новгород, ул. Деловая, д. 9
Roman G. Pegov - Candidate of Medical Sciences, Chief Physician, Nizhny Novgorod Ambulance Station; Associate Professor, Department of Public Health and Healthcare, Privolzhsky Research Medical University.
Minin and Pozharsky Sq. 10/1, Nizhny Novgorod, 603005; Delovaia Str. 9, Nizhny Novgorod, 603105
Еляхина Юлиана Леонидовна - студентка ФГБУ «ВО ПИМУ МЗ РФ.
603005, Нижний Новгород, пл. Минина и Пожарского, д. 10/1
Yuliana L. Elyakhina – Student.
Minin and Pozharsky Sq. 10/1, Nizhny Novgorod, 603005
Котляр Диана Сергеевна - студентка ФГБУ «ВО ПИМУ МЗ РФ.
603005, Нижний Новгород, пл. Минина и Пожарского, д. 10/1
Diana S. Kotlyar – Student.
Minin and Pozharsky Sq. 10/1, Nizhny Novgorod, 603005
Возвращение трудоспособного населения в общество является задачей государственного масштаба. Одним из ключевых элементов, способствующих достижению этой цели, является эффективная и качественная работа скорой медицинской помощи (СМП). Принимая во внимание ежегодный рост уровня обращаемости населения за СМП, значимость службы можно оценивать как важный фактор национальной безопасности. Определяющее влияние на качество оказания СМП оказывает лояльность персонала к организации. Уровень доброжелательности сотрудников медицинских учреждений может снизить текучесть персонала.
Исследование проведено на базе ГБУЗ Нижегородской области «Станция скорой медицинской помощи г. Нижнего Новгорода» и кафедре общественного здоровья и здравоохранения ФГБОУ ВО «ПИМУ» Минздрава России. По разработанной нами анкете проведено анонимное анкетирование 521 сотрудника (сплошная выборка), в том числе 61 врач, 364 фельдшера и 96 водителей машин скорой помощи. В работе применены статистический и аналитический методы исследования. Статистическая обработка данных выполнена с использованием программы SPSS Statistics 26.
Авторами в работе определены основные болевые точки профессиональной деятельности сотрудников СМП и намечены пути рационального использования ресурсов службы. Предлагается усилить юридическую защиту медицинских работников государственной системы здравоохранения, ужесточив ответственность за оскорбление, вред здоровью и телесные повреждения в рабочее время.
The return of the able-bodied population to society is a national task. One of the key elements contributing to the achievement of this goal is the efficient and high-quality work of emergency medical services. Taking into account the annual increase in the number of people seeking emergency medical care, the importance of the service can be assessed as a key factor of national security. The staff’s loyalty to the organization has a decisive impact on the quality of emergency medical care. The level of goodwill of medical staff can reduce staff turnover.
The study was conducted on the basis of the Nizhny Novgorod Ambulance Station and the Department of Public Health and Healthcare of the Privolzhsky Research Medical University. According to the questionnaire we developed, an anonymous survey was conducted of 521 employees (a solid sample), including 61 doctors, 364 paramedics and 96 ambulance drivers. Statistical and analytical research methods were used in the work. Statistical data processing was performed using the SPSS Statistics 26. The authors identify the main “pain points” of the professional activities of emergency medical personnel and outline ways to rationalize the use of the service’s resources. It is proposed to strengthen the legal protection of medical workers in the public health system by tightening liability for insults, harm to health, and bodily injury during working hours.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.